新华社设有24小时用户服务热线，接听并处理用户对新华社稿件的意见、建议、需求和投诉等。
24小时用户服务热线：010-63073111
010-63073222
传真：010-63075134
电子邮箱：
xwrx@xinhua.org
通讯地址：
北京宣武门西大街57号
邮编：100803
|
|
新华短信是中国最大的手机新闻信息短信提供者,是“第五媒体”的领航员，拥有技术先进、功能强大的短信采编平台，运用文字、图片、图表、视音频等多种形式，为手机用户提供新闻信息服务，具有快、精、准的特点。
新华短信依托新华社遍布全球的新闻信息采集网络,利用中国最大的多媒体新闻信息数据库资源，向手机用户提供权威新闻和热点新闻，每天播发中英文文字短信300多条，彩信和WAP等多媒体短信50多条。
新华短信自2003年开播以来，实现了五个跨越：从单一文字到多媒体的跨越；从中文发布到中英文发布的跨越；从新闻报道到新闻信息综合服务的跨越；从单向发布到双向互动的跨越；从国内市场到海外市场的跨越。
新华短信主要栏目各具特色：《新华头条》点击热点；《突发事件》第一时间传递事件真相；《时政要闻》聚焦政治风云；《人事任免》权威播报中央和地方官员变动情况；《英文新闻》看新闻、学英语；《财经新闻》一览全球财经。贴近读者生活的栏目还有：参考消息、娱乐新闻、社会新闻、体育新闻、科教新闻、股市传真、健康生活、天气预报等。
新华短信具有三大特色：第一时间、第一现场、权威发布。
第一时间：无论身处何地，您都将最快知晓国内外大事。“2003年3月20日10时35分，美伊战争打响！”新华短信领先世界所有短信媒体发出这条新闻。
第一现场：图文互动，彩信、WAP等多媒体短信报道，让您如临其境抓住精彩瞬间。
权威发布：中央规定，凡重大事件、突发事件新闻，均由新华社受权独家播发。根据用户需要，新华短信随时开设热点专题。如伊拉克战争专题、高考专题、两会专题等。同时，提供实时财经等个性化服务。新华短信互动平台，架起了与用户沟通的桥梁，成为反映民意与监测舆情的新系统。
新华短信与中国电信、中国移动、中国联通、中国网通四大电信运营商建立了全面合作关系；与排名前二十位的SP签订供稿或合作协议，实现了强强联合。
|
|
