新华社设有24小时用户服务热线，接听并处理用户对新华社稿件的意见、建议、需求和投诉等。
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新华社是国内最大、最权威的图片采集和发布机构。目前，新华社不仅拥有一支遍布全球的高素质专职新闻摄影队伍，还吸纳了国内外一大批优秀签约摄影师，进一步拓宽了新华社图片稿件来源。每天24小时实时播发新闻图片700余底，全年发稿20多万底。
新华社图片内容丰富，画面精彩，具有权威性。通过全球卫星广播网传输图片，时效性强，图片拍摄、传输和播发全面数字化，图片从拍摄到传送到用户终端仅需几秒钟。
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由新华社和国家档案局双重领导的中国照片档案馆，是目前国内最大的新闻资料图片库，保存200余万底资料图片，内容涵盖中国近百年历史和世界重大新闻事件。
新华社图片图表新闻产品有：新闻图片通稿专线、体育图片专线、图表漫画专线、新华/路透晚报都市报专线、新华/法新图片专线共五条专线和图片专特稿、展览图片。
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| 新闻图片通稿专线 |
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新闻图片通稿专线是全面报道国内外重大政治、经济、军事、外交、文化、体育等新闻的一条综合线路。图片通稿专线权威、及时、发稿量大，体现了新华社宣传报道特色。
新闻图片通稿主要来源于新华社自采图片，并辅以外通社的新闻图片，以及部分国内外签约摄影师提供的地方新闻图片，适合党报、都市报等综合类报纸，是各类媒体图片报道不可缺少的专线。
发稿情况
全天24小时滚动发稿，日均播发图片200余底，遇重大事件，如国庆大典、“两会”召开等，发稿量大幅增加。 精彩图片展示>>>
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| 体育图片专线 |
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体育图片专线报道国内外体育新闻，展现体育运动力量、速度与美的图片专线。
内容有奥运会、亚运会等重大体育赛事报道；世界杯足球赛、NBA等各类球赛报道；体育产业、体育文化、群众体育、明星逸事的报道等。图片来源新华社体育记者及部分外通社稿件。该专线适合体育类报纸和有体育版面的各类媒体采用。
发稿情况
全天24小时滚动发稿，日均发稿量50余底。重大赛事期间，如奥运会、世界杯足球赛，发稿量增大。
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| 图表漫画专线 |
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新华社图表漫画专线用图表、漫画形式报道各类新闻事件的专线。图表数据来源权威准确，制作精美简洁；漫画诙谐生动，集新闻性与艺术性于一图，有很强的表现力。
新华社图表漫画专线以财经播报、突发事件为主，还设有政策解读、国际要闻、生活服务、旅游出行、人才就业、医疗卫生、体育保健、质量抽查、环境保护、房产家居、科普教育等。适合日报、都市报、晚报以及财经类报纸采用。
发稿情况
全天24小时滚动发稿，日均播发图表、漫画近20张。 精彩图片展示>>>
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| 新华／路透晚报都市报专线 |
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新华/路透晚报都市报专线是新华社与路透社联合推出的主要适用于晚报、都市报类媒体风格的图片专线。
新华/路透晚报都市报专线内容主要涵盖社会、文化、娱乐、经济、科技、环保、体育和突发事件等动态新闻。由新华社提供国内新闻图片，路透社提供国际新闻图片，图片量各占一半。该专线适合晚报、晨报、都市报媒体采用。
发稿情况
全天24小时滚动发稿，日均播发图片60余底。 |
| 新华／法新图片专线 |
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新华／法新图片专线是新华社推出的全部由法新社独家提供的国际新闻图片专线。
新华／法新图片专线内容包括国际政治、经济、军事等热点动态新闻，兼顾文化、生活、体育等软性新闻。适合国际新闻版面较多的日报、晚报、都市报媒体采用。
发稿情况
全天24小时滚动发稿，日均播发图片30余底。 |
| 图片专特稿是新华社为满足用户的特殊需求提供个性化图片拍摄、编辑服务。内容包括政治、经济、文化、教育、民族、宗教、体育等各类专题图片。 |
| 展览图片由新华社编辑、发行的供各地橱窗展示的图片。内容包括政治、外交、经济、文化等，如《祝贺中国共产党第十六次代表大会胜利召开》《世纪伟人邓小平》《相互关爱
抗击艾滋 共享生命》《和平与发展--中国外交55年成就展》《纪念澳门回归5周年大型图片展》等展览图片，独特的宣传报道形式，满足了社会各界的需求。 |
中国照片档案馆是国家级照片档案保管研究机构，由新华社和国家档案局双重领导。拥有自19世纪下半叶以来的珍贵历史图片200余万底，每年还以20万底的速度递增。
为使历史档案图片更好地服务社会，新华社利用丰富的档案图片资源，通过多媒体数据库图片库，为国家机关、企事业单位、社会团体等提供新闻配图、展览画册、送礼留念、广告宣传、编史修志等方面的图片零售服务。 |
中国图片总汇是国内最大、最权威的新闻图片数据库，设有实时图片库、档案图片库和摄影师图片库，囊括了新华社记者、签约摄影师拍摄的所有图片，库存百余万底。目前，主要针对期刊、展览、出版等用户提供服务。
中国图片总汇根据图片大小、内容和年限的不同制定价格。用户可以在图片总汇网站上，通过搜索引擎，按关键词、图片类别、编号等多种方式，快速检索到相关图片。网址：http://info.xinhua.org/photo。 |
1、全球卫星广播网方式
全球卫星广播网（简称全球网）是新华社向国内外新闻用户提供文字、图片、图表等新闻信息服务的通讯网络系统，也是新华社目前最主要的传输技术手段。2000年元月开始正式启用。全球网通过四颗卫星发送业务信号，覆盖除南、北极以外的全球各地区。用户接收软件采用流行的浏览器技术、灵活方便，充分地考虑了广大新闻用户的各种使用需求，主站有灵活的网络管理功能，能及时更改、设定用户的接收权限。目前这套系统采用滚动式播发，技术成熟，稳定性较高，覆盖面大，用户界面友好，能有效保证新华社新闻稿件的时效性和稳定性。
2、多媒体数据库技术服务方式
登陆新华社多媒体数据库http://info.xinhua.org/photo，可接收新华社图片图表新闻产品。多媒体数据库的对外服务功能包括产品订阅、数据检索、个性化定制等。 |
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